1. Dış İlişkiler
1.1 Paydaşlarla İletişim
Paydaşlarla iletişim kanallarını açık tutarak eleştiri ve önerilerinden istifade etmek, olumlu ilişkilerin devamını sağlamak,
Kamuoyu ile görüş paylaşımı gerekmesi halinde kişisel görüş bildiriminden kaçınmak.
1.2 Yasalara Uyum ve Hukuki İşlemler
Faaliyet gösterilen ve yeni pazar ağımıza girecek ülkelerdeki ilgili tüm yasa, kural ve düzenlemelere Türkiye Cumhuriyeti’nin taraf olduğu Uluslararası Sözleşmelere uygun hareket etmek,
Tüm işletme faaliyetlerini yasalara göre tam ve uygun bir biçimde yönetmek, kayıt altına almak ve raporlamak,
Üçüncü şahıs ve kuruluşlarla yapılan sözleşmelerin, tabi olunan yasalara, mevzuata ve etik kurallara uygun, açık ve anlaşılır olmasını sağlamak.
1.3 Müşteri İlişkileri
Müşteriler için değer yaratmak, talep ve gereksinimlerini en üst düzeyde karşılamak,
Kaliteli ürün ve hizmetler sağlamak ve süreklilik arz eden politikalar izlemek,
Müşteriler ile ilişkilerde nezaket kuralları çerçevesinde profesyonel ve adil olmak,
Müşterilere ait tüm bilgilerin gizliliğini ilgili yasalara uygun şekilde korumak,
Müşterilere yanıltıcı ve eksik bilgi vermemek.
1.4 Tedarikçi İlişkileri
Çalışılacak tedarikçileri özenle seçmek, etik veya yasal olmayan edimlerde bulunmadıklarının tespitini sağlamak, ilgili uygulama prensipleri doğrultusunda gerekli incelemeleri ve tespitleri yapmak, yasal yükümlülüklerini yerine getirmelerini, insan haklarına saygılı davranmalarını, iş ahlakı ve yolsuzlukla mücadele prensiplerine uygun davranmalarına teşvik etmek,
Tedarikçi ziyaretlerinde ve denetimlerinde; gizlilik ve iş güvenliği kurallarına riayet etmek.
1.5 Rakip ve Rekabet İlişkileri
Rekabetin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uymak.
2. Çalışanların Uyması Gereken Etik Davranış Kuralları
Şirketimizin güven, dürüstlük ve profesyonellikle anılması tüm çalışanların birincil sorumluluğudur.
Bu bilinçle çalışanlarımızdan aşağıdaki beklenenler;
- Yasalara daima uymak,
- Ahlaki ve insani değerler çerçevesinde görevlerini yerine getirmek,
- Tüm ilişkilerinde karşılıklı yarar sağlamak amacıyla hakkaniyetli ve anlayışlı davranmak,
- Her ne amaçla olursa olsun kişi ve kuruluşlardan hiçbir şekilde haksız kazanç sağlamamak, rüşvet almamak ve vermemek, yolsuzlukla mücadele kurallarına uygun hareket etmek;
- Görev başında işini layığı ile yapmak ve diğer çalışanların işlerini gereği gibi yerine getirmelerini engelleyecek davranışlarda bulunmamak, iş ahengini bozmamak
- Şirketin bilgi ve bilgi sistemleri de dahil olmak üzere, tüm maddi ve gayri maddi varlıklarına şahsi malı gibi özen göstermek, bunları olası kayıp, zarar, yanlış kullanım, suistimal, hırsızlık ve sabotajlara karşı korumak,
- Parasal değeri olan veya olmayan, şahsi çıkar ve/veya siyasi aktivite için mesai zamanı, şirket kaynaklarını doğrudan ve dolaylı olarak kullanmamak.
- Ücret, ücret eklentileri ve bunlarda zaman içerisinde yapılacak düzenlemeleri gizli tutmak, kurum içi ve dışındaki yetkisiz kişi ve mercilerle paylaşmamak,
2.1. Bilgi Güvenliği
Bilgi güvenliği ve gizliliği konusunda yasa ve yönetmelikler ile şirket taahhütname ve yönetmelikler aşağıdaki maddelerin tamamlayıcısı olarak kabul edilir.
2.1.1 Fikri Mülkiyet Hakları
Yeni geliştirilen ürün, süreç ve yazılımların fikri mülkiyet haklarını teminat altına alabilmek için yasal olarak işlemlerin zamanında başlatılmasını ve tamamlanmasını sağlamak, bu tür buluş ve bilgilerin yazılı onay alınmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmasını önlemek,
Diğer firmalara ait patent, telif hakları, ticari sırlar, marka, bilgisayar programları ya da diğer fikri ve sınaî mülkiyet haklarının hukuka aykırı bir şekilde bilerek ve isteyerek yetkisiz kullanımından kaçınmak,
Şirketimize ait her türlü fikri ve sinai mülkiyet haklarına ilişkin gizli bilgilerin üçüncü kişiler ile paylaşılmasının gerektiği durumlarda, haklarımızın korunması için gerekli tedbirleri uygun hareket etmek.
2.1.2 Bilgi Yönetimi
Tüm kayıtların yasal süresi içerisinde arşiv prosedürlerine uygun olarak saklanmasını sağlamak,
Üçüncü kişilerden gelen şirket için gizli kategorisine giren bilgi taleplerini, üst yönetim onayı olmadan cevaplamamak.
2.1.3 Gizlilik
Şirketimize ait mali ve ticari sırların, çalışan bilgilerinin, iş ortaklarıyla olan anlaşmaların “gizlilik” çerçevesi içinde olduğu bilinci ile hareket etmek, bunların korunmasını ve gizliliğini sağlamak,
İş gereği öğrenilen bilgileri ve haiz oldukları belgeleri, her ne amaçla olursa olsun kurum içi ve dışındaki yetkisiz kişi ve mercilerle paylaşmamak,
Çalıştıkları şirketler ve bunların müşterileri ve iş yaptığı diğer kişi ve şirketler ile ilgili kamuya açık olmayan bilgileri hiçbir şekilde öngörülen amaç dışında kullanmamak, gerekli izinleri almadan üçüncü kişiler ile paylaşmamak.
2.1.5 Sosyal Medya Kullanımı
Şirket tarafından sağlanmayan veya kontrol edilmeyen sosyal medya kanallarında, kamuya açık forum, kişisel blog, sosyal medya hesaplarında, web üzerinde ve mobil uygulamalar dahil her türlü platformda şirket hakkında bilgi paylaşımı yasaktır.
2.2. Çıkar Çatışmasından Kaçınmak
Çıkar çatışması, bir kişi ya da kurumun statüsünü uygunsuz bir şekilde kullanmak suretiyle kişisel ya da kurumsal menfaatler elde ettiği durumlardır. Potansiyel çıkar çatışması durumları, bu durumlarda alınacak tedbirler ve çalışanlarımızdan beklenen davranışlar aşağıda maddeler halinde açıklanmaktadır.
2.2.1 Kendi veya yakınlar lehine işlem yapmama
Unvan ve yetkiden faydalanarak, kendisi, yakınları veya üçüncü kişiler lehine haksız menfaat sağlamamak,
Çalışan ile müşteri veya tedarikçi konumundaki şirkette aynı iş ile ilgili birinci derecede karar verme mevkiinde bulunan kişilerin birinci derece akraba olması durumunda üst amiri durumu yasaktır.
2.2.2 İçsel Bilgilerin Paylaşılması ve Ticareti (Insider Trading)
Şirketten ayrıldıktan sonra da gizliliğin korunması için gerekli tedbirleri almak ve Bilgi Güvenliği Taahhütnamesine uymak.
2.2.3. Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele
Şirketimiz rüşvete ve her türlü yolsuzluğa karşıdır. Tüm çalışanlar ve şirket adına hareket eden tüm üçüncü kişiler, yolsuzlukla mücadele kurallarına ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.
2.2.4. Hediye Almak ve Vermek
Şirketimiz prensip olarak tüm çalışanlarının müşteriler, tedarikçiler, bayiler, yetkili satıcı ve yetkili servisler dahil tüm üçüncü kişilerle hediye, davet ve ağırlama teklifi ve kabulü dahil maddi çıkar sağlama izlenimi yaratabilecek ilişkilere girmelerini yasaklar.
Tedarikçilerden, müşterilerden veya üçüncü kişilerden uygunsuz olarak algılanabilecek, hiçbir indirim ya da menfaat talep edilmemeli, üçüncü kişilere teklif edilmemeli ve/veya teklif edildiğinde kabul edilmemelidir.
3.İş Sağlığı ve Güvenliği
İş sağlığı ve güvenliği politikamız çerçevesinde çalışanlarımızın sağlığı ve iş ortamında güvenli çalışmalarını sağlamak için gerekli uygulamaları (uygun çalışma koşulları, koruyucu donanım, eğitim vb.) hayata geçiririz. Bu kapsamda tüm çalışanlarımızdan;
- Uygulamadaki İş Sağlığı ve Güvenliği politikalarını ve prosedürlerini bilmelerini,
- Faaliyetlerini yürütürken güvenli davranışın bireysel sorumlulukları olduğunun farkında olmalarını,
- İnsan sağlığı ve çalışma güvenliği açısından tehlike içeren koşulların ortaya çıkma riski görüldüğü anda derhal yöneticilerine bilgi vermelerini,
- Zorunlu olarak her çalışanımıza düzenli olarak atanan İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi’ne katılım göstermelerini bekleriz.
4.Sivil Toplum Kuruluşları ve Siyasal Faaliyet
Çalışanların görev aldıkları siyasi faaliyetler sebebiyle mevcut görev ve sorumluluklarında çıkar çatışması yaratacak durumlardan uzak durmaları gerekir.
Bireysel olarak yürütülen siyasi faaliyetlerde şirket adı, şirket içindeki unvan ve şirkete ait kaynaklar kullanılamaz.
Çalışma saatleri ve işyeri ortamı içerisinde siyasi propaganda yapılamaz, hiçbir şekilde çalışanların bir siyasi partiye üye olması istenemez, bu faaliyetlerle ilgili olarak diğer çalışanların vakti alınamaz.
Şirketi temsilen herhangi bir sivil toplum kuruluşuna üyelik ve çalışmalarına katılım Şirket bilgisi dahilinde gerçekleştirilebilir.
5.ETİK KURUL ORGANİZASYONU ve UYUMSUZLUKLARIN ÇÖZÜMLENMESİ
Etik Değerlere dair uyumsuzluklar mail yolu ile ethics@sanikey.net üzerinden alınır ve şirketimiz Etik Kurul bünyesinde çözümlenir. Etik Kurul’un raportörlüğünü (Etik Kurul’un toplantıya çağrılması, inceleme raporunun sunulması, kararların yazılması ve geri bildirimde bulunulması vb.) Mali İşler Müdürü tarafından yürütülür.
Etik Kurul, başkan ve 3 üye ile toplanır, çoğunluk esasıyla karar alır, eşitlik durumunda bir üye daha davet edilir. Etik Kurul kararları ivedilikle işleme alınır. Alınan kararlar ilgili kişiye, kuruma veya paydaşlara mail yolu ile geri bildirimde bulunulur.